Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits personnalisés réalisées sur le site museaulab.com, exploité par museau.lab.
Article 2 – Produits et personnalisation
Tous les produits vendus sur le site sont fabriqués à la demande à partir des photos fournies par le client. Le client est seul responsable de l'exactitude et de la qualité des visuels transmis.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont offerts dès 49,90€ d'achat ; en deçà, des frais de 4,99€ sont appliqués.
Article 4 – Commande
La commande est validée après paiement intégral et envoi par le client de la ou des photos nécessaires à la personnalisation. Le délai de fabrication démarre à réception de ces éléments.
Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, au moment de la commande.
Article 6 – Livraison
Les produits sont fabriqués à la demande ; les délais de fabrication et d'expédition sont communiqués au client après validation de la commande.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Tous les produits vendus sur museaulab.com étant personnalisés à partir de la photo du client, ils ne sont donc pas soumis au droit de rétractation, sauf défaut de fabrication ou non-conformité.
Article 8 – Garantie légale de conformité
Tout produit défectueux ou non conforme à la commande peut faire l'objet d'un remplacement ou d'un remboursement. Voir notre politique de retours.
Article 9 – Contact
Pour toute question, contactez-nous à contact.becbd@gmail.com.